Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des services proposés par Ndoal (ci-après "la Plateforme") ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En accédant à la Plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces CGU et les accepter sans réserve.

3. Description des services

Ndoal est une plateforme de mise en relation entre des couples souhaitant organiser leur mariage et des prestataires de services de mariage en Afrique. Les services comprennent :

• La recherche et la consultation de profils de prestataires
• La prise de contact avec les prestataires
• La réservation et le paiement sécurisé de prestations
• Des outils de planification de mariage
• Un système d'avis et de notation

4. Inscription et compte utilisateur

4.1 Création de compte

Pour accéder à certains services, la création d'un compte est nécessaire. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

4.2 Sécurité du compte

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis son compte.

5. Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à :

• Utiliser la Plateforme conformément à sa destination
• Ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire ou portant atteinte aux droits des tiers
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la Plateforme

6. Obligations des prestataires

Les prestataires s'engagent à :

• Fournir des informations exactes sur leurs services et tarifs
• Honorer les réservations confirmées
• Respecter les standards de qualité de la Plateforme
• Disposer de toutes les autorisations nécessaires à l'exercice de leur activité

7. Paiements et système escrow

Les paiements effectués via la Plateforme sont sécurisés par notre système escrow. Les fonds sont conservés jusqu'à la réalisation de la prestation, garantissant ainsi la protection des deux parties.

8. Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies pour chaque prestation. En cas de litige, notre équipe de médiation intervient pour trouver une solution équitable.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la Plateforme (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à Ndoal ou à ses partenaires.

10. Responsabilité

Ndoal agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenue responsable de la qualité des prestations fournies par les prestataires. Néanmoins, nous nous engageons à vérifier les profils et à intervenir en cas de problème.

11. Protection des données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données.

12. Modification des CGU

Ndoal se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit sénégalais. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dakar, Sénégal.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]